Algemene verkoopvoorwaarden

Welkom bij Treatsypet.com! Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website en de aankoop van producten of diensten bij ons. Door onze website te bezoeken en te gebruiken, gaat u akkoord gebonden te zijn aan onze algemene voorwaarden.

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van aanvullende voeding voor huisdieren, hierna “Producten” genoemd door VV Pet Health BV, een vennootschap naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te Brusselstraat 51, 2018 Antwerpen, België (“VV Pet Health”) en ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen (BCE) onder ondernemingsnummer 0804.237.391 voor haar individuele klanten (“Klant”).

Definities

Met “wij”, “ons” of “[VV pet Health]” wordt verwezen naar de eigenaar van de website.

“U” of “Klant” betekent de gebruiker of klant van onze website.

“Producten” verwijst naar de goederen of diensten die op onze website te koop zijn.

“Website” verwijst naar https://treatsypet.com/.

Gebruik van de website

U gaat ermee akkoord nauwkeurige en volledige informatie te verstrekken wanneer u een account aanmaakt of een aankoop doet op onze website.

U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw account en wachtwoord en voor het beperken van de toegang tot uw account.

Bestelproces

Wanneer u een bestelling plaatst op onze website, vormt dit een aanbod om de producten te kopen in overeenstemming met deze algemene voorwaarden.

(1) Om een ​​bestelling aan te maken, kunt u eenvoudig een account aanmaken en zo uw bestelling volgen. Het aanmaken van een account is echter niet verplicht. In uw account kunt u adressen en betaalmethoden wijzigen. Zodra de betaalopdracht naar onze betalingsprovider is verzonden, is het niet meer mogelijk om de bestelling te annuleren.

(2) Nadat u optioneel een online account heeft aangemaakt, kunt u online bestellen. Met deze online bestelling doet u feitelijk een aanbieding bij VV Pet Health. De ontvangst van de ingediende offerte wordt onmiddellijk elektronisch bevestigd. Deze orderbevestiging houdt echter niet automatisch een goedkeuring van het aanbod in en er komt niet direct een overeenkomst tot stand.

(3) Om een ​​VV Pet Health (Treatsy)-account aan te maken en een bestelling te plaatsen, moet u achttien (18) jaar of ouder zijn. VV Pet Health verkoopt of levert geen producten aan personen jonger dan achttien (18) jaar.

We behouden ons het recht voor om elke bestelling om welke reden dan ook te weigeren of te annuleren, inclusief maar niet beperkt tot beschikbaarheid, onnauwkeurigheden of fouten in product- of prijsinformatie.

Zodra uw bestelling is bevestigd, ontvangt u een bevestigingsmail met de details van uw aankoop.

Prijs en betaling

Alle prijzen op onze website zijn in euro’s (€) en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

De verkoopprijzen worden voor elk van de producten die in de elektronische catalogus voorkomen, aangegeven in euro, inclusief alle belastingen, exclusief leverings- en transportkosten vermeld vóór de validatie van de bestelling en extra in rekening gebracht.

Het totaal door de klant verschuldigde bedrag wordt aangegeven op de orderbevestigingspagina.

De verkoopprijs van het product is de prijs die geldt op de dag van de bestelling.

De betaling voor bestellingen dient volledig te worden voldaan op het moment van aankoop. De betaling gebeurt direct bij bestelling met bancontact, creditcard of via PayPal.

Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om ervoor te zorgen dat de gegevens van de gekozen betaalmethode geldig en actueel zijn.

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen met onjuiste prijsinformatie te weigeren of te annuleren.

De website is uitgerust met een online betalingsbeveiligingssysteem waarmee de Klant de overdracht van zijn bankgegevens via de elektronische betalingsserver van het beveiligde betalingsplatform kan coderen.

In geval van misbruik of schijn van fraude behoudt VV Pet Health zich het recht voor om controles uit te voeren op bestellingen, en om bepaalde documenten en informatie over de Klant op te vragen om de bestelling te valideren.

Verzending en bezorging

Verzendkosten en levertijden variëren afhankelijk van uw locatie en de verzendmethode die u bij het afrekenen hebt geselecteerd.

De levertijden van een bestelling omvatten de voorbereiding, verzending en levering op het door de Klant aangegeven afleveradres.

Onder normale omstandigheden zal VV Pet Health de bestelling zo snel mogelijk verwerken van maandag tot en met vrijdag, feestdagen uitgezonderd.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij verzending of levering buiten onze controle, inclusief maar niet beperkt tot natuurrampen of problemen met de vervoerder.

Om de levering van de bestelling door de vervoerder te vergemakkelijken, verbindt de klant zich ertoe de nodige inspanningen te leveren om de levering van het pakket mogelijk te maken: naam zichtbaar op de brievenbus, verzending van de digitale code, telefoonnummer.

Het risico van verlies en eigendom van producten die op onze website zijn gekocht, gaat op u over bij levering van de artikelen aan de vervoerder.

Retourneren, herroepingsrecht en terugbetalingen

De Klant heeft een retourrecht van veertien dagen vanaf ontvangst van zijn bestelling om elk artikel dat hem niet bevalt te retourneren en een omruiling of terugbetaling aan te vragen, met uitzondering van de retourkosten die zijn verantwoordelijkheid blijven.

Het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend door per email contact op te nemen met de klantenservice van VV Pet Health, (customerservice@distrilink.be).

Retourzendingen moeten worden gedaan in de originele staat, ongeopend en compleet, zodat ze in nieuwe staat opnieuw op de markt kunnen worden gebracht. Een door de consument geopend of beschadigd product wordt niet teruggenomen. VV Pet Health behoudt zich het recht voor om te beoordelen of het product al dan niet opnieuw op de markt kan worden gebracht, afhankelijk van haar kwaliteitsnormen.

Bij herroeping zal VV Pet Health alle ontvangen betalingen terugbetalen. Terugbetalingen zullen plaatsvinden via de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt op het moment van aankoop, minus de verzendkosten.

VV Pet Health vergoedt geretourneerde producten alleen als deze daadwerkelijk zijn ontvangen en de intacte staat ervan is geverifieerd.

Onderaanneming

VV Pet Health heeft het recht de koopovereenkomst geheel de gedeeltelijk door voltooide ondernemers te laten uitvoeren en mag de rechten en verplichtingen voortvloeiende uit de koopovereenkomst geheel de gedeeltelijk aan derden overdragen.

Intellectueel eigendom

Alle inhoud op onze website, inclusief maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, logo’s, afbeeldingen en software, is eigendom van VV Pet Health en wordt beschermd door auteursrecht en andere wetten op intellectueel eigendom.

U mag de inhoud van onze website niet reproduceren, wijzigen, distribueren of opnieuw publiceren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan ​​door de wet, zijn wij niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van onze website of de aankoop van producten of diensten bij ons.

Onze totale aansprakelijkheid voor enige claim die voortvloeit uit of verband houdt met deze algemene voorwaarden zal niet hoger zijn dan het totale bedrag dat u heeft betaald voor de producten of diensten die u bij ons heeft gekocht.

Fraude

VV Pet Health en haar opdrachtnemers behouden zich het recht voor om accounts te onderzoeken en vast te stellen of er sprake is van fraude of ongewenst gebruik. VV Pet Health en haar onderaannemers behouden zich het recht voor om in dit geval bestellingen en/of een account te blokkeren of te beëindigen.

Toepasselijk recht

Deze algemene voorwaarden worden beheerst en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van het Belgische rechtsgebied.

Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze algemene voorwaarden valt onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Antwerpen, België.

Wijzigingen in algemene voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of bij te werken. Eventuele wijzigingen worden onmiddellijk van kracht zodra ze op onze website worden geplaatst.

Het is uw verantwoordelijkheid om deze algemene voorwaarden regelmatig te controleren op eventuele updates of wijzigingen.

Neem contact met ons op

Als u vragen of opmerkingen heeft over deze algemene voorwaarden, neem dan contact met ons op via contact@treatsypet.com.