Privacy en cookiebeleid

NL versie December 2023

Dit privacybeleid definieert de implementatie van de gegevensverwerking die wij uitvoeren. Het is van toepassing in aanvulling op onze Gebruiksvoorwaarden en de Algemene Verkoopvoorwaarden, indien deze bestaan.

Contact met ons opnemen

Indien u vragen hebt over ons privacy beleid of onze activiteiten, kan u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens:

VV Pet Health BV
Brusselstraat 51
2018 Antwerpen
België
contact@treatsypet.com

Van wie verzamelen we persoonsgegevens en welke gegevens verzamelen we?

In het kader van zijn activiteiten kan VV Pet Health persoonsgegevens verzamelen van klanten, leveranciers, klantenprospecten, bezoekers van onze website en orderplatform, personen die hun contactgegevens aan ons verstrekken, en personen die per e-mail of anderszins contact met ons opnemen. Wij verzamelen informatie wanneer u contact met ons opneemt per e-mail of via de sectie Contact en wanneer u zich abonneert op onze nieuwsbrief, indien deze bestaat.

Wij verzamelen informatie zoals uw naam, adressen, e-mailadressen, telefoonnummers.

Voor welke doeleinden gebruiken wij deze gegevens:

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Voor het opzetten van marketingcampagnes
• Het optimaliseren van de interne processen van VV Pet Health BV
• VV Pet Health BV in staat te stellen het productassortiment beter af te stellen op de behoeften van zijn klanten
• Ten behoeve van onze klantendienst en customer service.
• Voor het beheer van uw verzoeken per e-mail of via onze contactsectie

Met wie delen we deze persoonsgegevens?

Wij delen uw persoonsgegevens met derden. Deze hebben enkel toegang tot uw persoonsgegevens om namens ons taken uit te voeren en zijn verplicht deze niet voor andere doeleinden openbaar te maken of te gebruiken. Indien dat nodig is, kunnen wij uw persoonsgegevens aan onderstaande partijen delen:

• Werknemers, onderaannemers, vertegenwoordigers, externe consultants en aandeelhouders van VV Pet Health BV
• Overheidsinstanties indien VV Pet Health hiertoe wettelijk verplicht is
• Derden die aan ons diensten verlenen, zoals bijvoorbeeld op het vlak van IT, logistiek of betalingsproviders

In het geval VV Pet Health persoonsgegevens doorgeeft aan derden, onder andere bij derde partijen gevestigd buiten de EU / EER, zullen wij passende beschermingsmaatregelen treffen, en zal indien nodig een overeenkomst gesloten worden waarin beperkingen op het gebruik van uw persoonsgegevens en verplichtingen ten aanzien van de beveiliging zijn opgenomen, op vergelijkbare wijze zoals vereist in de EU / EER.

Beheer en beveiliging van uw persoonsgegevens

VV Pet Health neemt maatregelen om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen. Wij beschermen uw persoonsgegevens zo goed als mogelijk tegen ongeoorloofde bekendmaking van, of toegang tot, persoonsgegevens die worden verzonden, opgeslagen of op een andere wijze worden verwerkt. Daarnaast beschermen wij uw persoonsgegevens eveneens tegen verlies, vernietiging of aanpassingen. Geen enkele methode van overdracht (zij het op een fysieke drager, via internet of via elektronische opslag) is echter 100% veilig. Wij streven ernaar om aanvaardbare middelen te gebruiken om uw persoonsgegevens te beschermen, doch kunnen wij de absolute veiligheid ervan niet garanderen.

Als u zelf een wachtwoord heeft gekozen, of in het geval dat wij u een wachtwoord hebben verstrekt om toegang te krijgen tot bepaalde onderdelen van onze website of orderplatform, dan bent u verantwoordelijk voor de geheimhouding van dit wachtwoord.

Als uw gegevens onjuist zijn of als u vermoedt dat ze openbaar zijn geworden, neem dan contact met ons op via contact@treatsypet.com. Dit laat ons toe uw gegevens te corrigeren, eventuele inbreuken op de beveiliging te onderzoeken en alle vereiste ingrepen te nemen om herhaling te voorkomen.

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij worden verzameld en verwerkt, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is om onze aansprakelijkheid te dekken of wettelijk vereist of toegestaan is. Eventuele persoonsgegevens die voor wetenschappelijk of statistisch onderzoek zijn bestemd, mogen langer worden bewaard.

Uw gegevensbeschermingsrechten

In overeenstemming met de wet GDPR 2016/679, heeft u recht op inzage van uw eigen persoonsgegevens en een verduidelijking over hoe en waarom ze worden verwerkt, alsook hoelang ze worden bewaard.

U heeft het recht zich ten allen tijde uit te schrijven voor marketingboodschappen.

U heeft het recht om uw toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens andere dan met betrekking tot marketingboodschappen in te trekken, wanneer u eerder toestemming heeft gegeven voor de verwerking van deze gegevens. Wij wegen uw bezwaar echter af tegen onze wettelijke verplichtingen en eventuele gerechtvaardigde belangen.

U heeft recht op rectificatie van persoonsgegevens wanneer u merkt dat deze onjuist zijn.

U heeft in bepaalde gevallen, oa. wanneer dat vereist is door de toepasselijke wetgeving, recht op beperking van de verwerking en verwijdering van uw persoonsgegevens

U heeft het recht op overdraagbaarheid van gegevens: We geven u op basis van uw specifieke situatie het recht om uw gegevens te verkrijgen en te hergebruiken voor andere diensten, inclusief het doorzenden van uw gegevens naar u, een andere verwerkingsverantwoordelijke of een vertrouwde derde partij.

Om bovenstaande rechten uit te kunnen oefenen, kunt u contact met ons opnemen via sales@treatsypet.com. Indien u klachten heeft over hoe we met uw persoonsgegevens omgaan, dan kan u met ons contact opnemen maar heeft u eveneens het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder (de Gegevensbeschermingsautoriteit – www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Over dit Privacy Beleid

Wij herzien dit beleid op regelmatige basis, waarbij nieuwe elementen kunnen toegevoegd worden. Bij elke wijziging zullen wij in dit document aangeven op welke datum de recentste wijzigingen heeft plaatsgevonden. Gelieve dit beleid regelmatig opnieuw te raadplegen en zeker voor u ons gegevens verschaft.

Cookiebeleid

De site treatsypet.com kan “cookies” gebruiken om de gebruikerservaring te verbeteren.

Wat is een cookie?

Een cookie is een klein bestand dat de identificatie van de gebruiker niet mogelijk maakt, maar dat informatie registreert met betrekking tot de navigatie van een computer op een site. De aldus verkregen gegevens zijn bedoeld om de daaropvolgende navigatie op de site te vergemakkelijken en zijn tevens bedoeld om verschillende website-trafficmetingen mogelijk te maken.

Cookies vervullen veel verschillende functies, zoals het efficiënt navigeren tussen pagina’s, het onthouden van uw voorkeuren en het verbeteren van de gebruikerservaring in het algemeen. Ze kunnen de advertenties die u online ziet ook relevanter maken en zorgen dat ze uw interesses weerspiegelen.

Hoe gebruiken wij cookies?

Onze websites gebruiken verschillende soorten cookies, waaronder “essentiële cookies voor de website”, “functionele cookies”, “analytische cookies” en “advertentiecookies”:

Essentiële websitecookies: Deze cookies zijn essentieel om u in staat te stellen door onze websites te navigeren en de functies ervan te gebruiken. Deze cookies verzamelen geen informatie over u die kan worden gebruikt voor marketingdoeleinden of om te onthouden waar u op onze site bent geweest. Deze cookies zijn vaak sessiespecifiek en vervallen na het einde van uw bezoek aan de website (sessie). Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld.

Functionele cookies: Met deze cookies kunnen onze websites de keuzes die u maakt onthouden (zoals uw gebruikersnaam, taal of de regio waarin u zich bevindt) en verbeterde, persoonlijkere functies bieden. De informatie die deze cookies verzamelen kan geanonimiseerd zijn en ze kunnen uw surfgedrag op andere websites niet volgen. Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld.

Analytische cookies (inclusief Google Analytics): Deze cookies worden gebruikt om informatie te verzamelen over hoe bezoekers onze sites gebruiken, inclusief het aantal bezoekers, de websites die hen naar onze websites hebben verwezen en de pagina’s die ze op onze websites hebben bekeken. Deze informatie gebruiken wij bijvoorbeeld om rapporten samen te stellen en om onze websites te verbeteren, om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze site gebruiken en om ervoor te zorgen dat gebruikers gemakkelijk kunnen vinden wat ze zoeken. Deze informatie wordt gedeeld met andere organisaties, zoals adverteerders en onze partners, die deze samen met informatie over hoe u andere websites gebruikt, kunnen gebruiken om gemeenschappelijke interesses en gedragingen onder gebruikersgroepen die onze website bezoeken (en anderen) te identificeren. Deze cookies blijven doorgaans op uw computer staan totdat u ze verwijdert, zoals hieronder beschreven.

Advertentiecookies: deze cookies worden gebruikt om gegevens te verzamelen over de websites en individuele pagina’s die gebruikers op en buiten onze websites bezoeken (wat bijvoorbeeld uw interesses of andere kenmerken kan aangeven). Ze worden over het algemeen gebruikt om advertenties weer te geven die relevanter zijn voor u en uw interesses, en om de effectiviteit van een advertentiecampagne te helpen meten. Deze informatie wordt gedeeld met andere organisaties, zoals adverteerders en onze partners, die deze samen met informatie over hoe u andere websites gebruikt, kunnen gebruiken om gemeenschappelijke interesses en gedragingen onder gebruikersgroepen die onze website bezoeken (en anderen) te identificeren. Deze cookies blijven doorgaans op uw computer staan totdat u ze verwijdert, zoals hieronder beschreven.

Beheer en verwijdering van cookies

U kunt het gebruik van cookies op uw apparaten beheren met behulp van onze cookietool en/of met de functies die beschikbaar zijn in de meeste internetbrowsers. Cookies kunnen ook op elk moment van de opslagmedia van uw apparaat worden verwijderd.

Als u ervoor kiest om cookies te verwijderen of te weigeren, houd er dan rekening mee dat u mogelijk niet alle functies van onze websites kunt gebruiken en dat alle communicatie die u van ons ontvangt mogelijk minder relevant is.

Als u een of meer cookies heeft uitgeschakeld, kunnen we nog steeds informatie gebruiken die is verzameld via cookies voordat uw ‘uit’-voorkeur werd ingesteld. We zullen echter stoppen met het gebruik van de uitgeschakelde cookie om verdere informatie te verzamelen.

We kunnen dit beleid op elk moment naar eigen goeddunken wijzigen, en alle wijzigingen worden onmiddellijk van kracht zodra de wijzigingen op deze site worden geplaatst. Tenzij we uitdrukkelijk anders bepalen, is dit beleid alleen van toepassing op deze site en onze online activiteiten, en niet op onze offline activiteiten.

SOCIALE NETWERKEN:

Via pictogrammen op de site Treatsypet.com kunt u bepaalde inhoud met andere mensen delen, vooral via sociale netwerken. Het bedrijf VV Pet Health kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het beleid van deze netwerken en raadt u aan hun gebruiksvoorwaarden te lezen, zodat u hun beleid inzake het verzamelen van browse-informatie kent.

Als u vragen heeft over dit privacybeleid en cookies, kunt u contact met ons opnemen:

VV Pet Health B.V
Brusselstraat 51
2018 Antwerpen
België
contact@treatsypet.com