Verkoopvoorwaarden
Algemene verkoopvoorwaarden
Welkom op Treatsypet.com! Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website en op de aankoop van producten of diensten die wij aanbieden. Door onze website te bezoeken en te gebruiken, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van aanvullende voeding voor huisdieren, hierna “Producten” genoemd, door Treatsy Animal Health, een vennootschap naar Frans recht, met maatschappelijke zetel te 1 allée de Beccaud, 42480 La Fouillouse, Frankrijk (“Treatsy Animal Health”), ingeschreven in het handelsregister (RCS) van Saint-Étienne onder nummer 102225489, aan haar particuliere klanten (“Klant”).
Definities
- “Wij”, “ons” of “Treatsy Animal Health” verwijst naar de eigenaar van de website.
- “U” of “Klant” verwijst naar de gebruiker of klant van de website.
- “Producten” verwijst naar de goederen of diensten die op de website te koop worden aangeboden.
- “Website” verwijst naar: https://treatsypet.com/
Gebruik van de website
U stemt ermee in om nauwkeurige en volledige informatie te verstrekken bij het aanmaken van een account of het doen van een aankoop.
U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor de toegang tot uw account.
Bestelproces
Elke bestelling die via de website wordt geplaatst, vormt een aanbod om de Producten te kopen overeenkomstig deze algemene voorwaarden.
- U kunt een account aanmaken om uw bestelling te volgen, maar dit is niet verplicht. Zodra de betaling is uitgevoerd, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd.
- De orderbevestiging betekent niet automatisch dat het aanbod wordt aanvaard. De overeenkomst komt pas tot stand na validatie door Treatsy Animal Health.
- U moet minstens 18 jaar oud zijn om een bestelling te plaatsen.
Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling te weigeren of te annuleren (bijvoorbeeld bij prijsfouten of beschikbaarheidsproblemen).
Na validatie ontvangt u een bevestigingsmail.
Prijs en betaling
- De prijzen zijn vermeld in euro (€)
- Ze zijn inclusief btw maar exclusief verzendkosten
- De geldende prijs is die op het moment van bestelling
- Betaling gebeurt onmiddellijk (Bancontact, kredietkaart of PayPal)
U dient geldige betaalgegevens te verstrekken.
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te annuleren in geval van prijsfouten.
De website maakt gebruik van een beveiligd betalingssysteem.
Bij vermoeden van fraude kan Treatsy Animal Health aanvullende informatie opvragen of een bestelling opschorten.
Verzending en levering
De verzendkosten en levertijden variëren afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzendmethode.
De levertijd omvat de voorbereiding, verzending en levering.
Bestellingen worden verwerkt van maandag tot en met vrijdag (met uitzondering van feestdagen).
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen buiten onze controle.
De klant moet de levering vergemakkelijken (naam op de brievenbus, code, telefoonnummer).
Het risico van verlies en de eigendom van de producten gaan over bij overdracht aan de vervoerder.
Retourneren, herroepingsrecht en terugbetalingen
De Klant heeft een termijn van veertien dagen na ontvangst om een product te retourneren.
De retourkosten zijn voor rekening van de Klant.
Aanvragen kunnen per e-mail worden ingediend via: contact@treatsypet.com
De producten moeten:
- ongeopend zijn
- compleet zijn
- in nieuwe staat verkeren
Geopende of beschadigde producten worden niet geaccepteerd.
Treatsy Animal Health beoordeelt of het product opnieuw kan worden verkocht.
Terugbetalingen:
- omvatten de ontvangen betalingen
- gebeuren via de oorspronkelijke betaalmethode
- exclusief verzendkosten
De terugbetaling gebeurt na ontvangst en controle van het product.
Onderaanneming
Treatsy Animal Health kan de uitvoering van de bestelling geheel of gedeeltelijk uitbesteden aan derden en haar rechten en verplichtingen overdragen.
Intellectuele eigendom
Alle inhoud van de website (teksten, afbeeldingen, logo’s, enz.) is eigendom van Treatsy Animal Health en wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
Elke reproductie of gebruik zonder voorafgaande toestemming is verboden.
Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover toegestaan door de wet zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade.
Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u voor de betrokken producten heeft betaald.
Fraude
Wij kunnen accounts controleren bij vermoeden van fraude en een account of bestelling opschorten of verwijderen.
Toepasselijk recht
Deze voorwaarden worden beheerst door het Franse recht.
Geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Saint-Étienne.
Wijzigingen van de voorwaarden
Wij kunnen deze voorwaarden op elk moment wijzigen.
Wijzigingen treden in werking zodra ze op de website worden gepubliceerd.
U bent verantwoordelijk voor het regelmatig raadplegen ervan.
Contact
Voor vragen: